안성우체국은 5일 ‘우체국 고객서비스 헌장’을 개정했다.

안성우체국 고객서비스 헌장은 올 10월 1일 제정된 이래 총 8회에 걸쳐 내·외부 고객의견과 고객 대표자회의 등을 통해 제시된 의견을 수령해 개정됐다.

 이번에 개정된 ‘고객서비스 헌장’은 고객 중심의 서비스제공과 한 단계 업그레이드 된 고객만족 실천을 위해 서울청 소속 모든 우체국이 헌장 전문을 통일했으며 서비스 이행 표준에 대해서는 고객 의견을 반영하고 고객이 이해하기 쉬운 문구로 총 9개 항목에 대해 개정됐다.

 안성우체국 이완규 국장은 “우체국 고객서비스 헌장에 대해 개선사항 또는 아이디어에 대해 환영하며 언제든지 의견을 제시해 줄 것”을 부탁했다.

 안성우체국은 개선의견 또는 아이디어 제공 고객에 대해서는 사은품을 지급할 계획이다.

개선의견 또는 아이디어는 안성우체국 홈페이지(http://456.epost.go.kr와 전화 673∼2500)를 이용해 제출 할 수 있다.