국민건강보험공단 안성지사, ‘밴드’앱을 통한

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신규장기요양기관 비대면 소통창구 개설

 국민건강보험공단 안성지사(지사장 정봉길)가 코로나19 확산으로 장기간 대면 소통이 제한됨에 따라 신규 지정 장기요양기관과의 소통을 강화하기 위해 네이버밴드 ‘안성장톡대(안성 장기요양토크 대화방)’를 개설, 운영에 들어갔다.

 ‘안성장톡대’는 이달부터 12월까지 5개월간 운영 계획으로 2020년 이후 지정받은 신규 장기요양기관 26곳 중 21개 기관이 회원으로 가입해서 활동 중이다.

 공단은 밴드를 활용해 기관 지정 이후 단계적인 업무처리 안내, 급여계약·청구 동영상 및 각종 리플릿을 게시하여 기관 운영 정보를 안내하고 장기요양기관에서도 현장의 소리를 공유하는 등 비대면 쌍방향 소통을 강화했다.

 정봉길 안성지사장은 비대면 “시대에 맞는 소통과 공감의 장을 활용해 장기요양기관-지사간 유기적이고 협력적인 관계 구축 뿐 아니라 장기요양 서비스 질 향상에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 

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