안성시는 정부 민원포털 ‘민원 24’를 통해 온라인으로 3천여 종의 민원을 신청할 수 있고 1천200여종을 발급받을 수 있는 온라인 민원시스템 구축을 완료했다고 밝혔다.

 ‘민원 24’는 국민이 인터넷을 이용해 언제 어디서나 행정기관을 방문하지 않고도 사무를 안내받고 신청 또는 발급받을 수 있는 대한민국 전자정부 대표 정부 민원 포털이다.

 일상생활 중에 일어나는 크고 작은 주요 생활민원에 대해 관련기관은 방문하지 않고도 다수의 민원을 한꺼번에 처리할 수 있는 생활민원일괄서비스를 20개 분야로 확대·시행하고 있다.

 스마트폰의 대중화 추세에 맞추어 본인 확인 절차 없이 누구나 신청할 수 있는 주민등록증 진위학인 건축물 대장, 등(초)본 열람, 토지(임야)대장 열람 등 모두 10종의 민원을 스마트폰으로 안내 ·열람할 수 있는 모바일 민원서비스도 개시했다.

 이와 함께 국민의 수수료 부담을 줄이고 온라인 민원 이용을 활성화하기 위해 건축물대장 등·초본 발급, 고등학교 성적(졸업)증명서 발급 등 46종의 수수료를 감면해 현재 민원 24로 온라인 신청 발급 시 수수료가 면제되거나 저렴한 민원은 총 82종으로 늘어났다.

 시는 민원 24를 전자민원 허브로 발전, 고도화하기 위해 국민이 원하는 모든 민원정보를 안내하고 신청·처리할 수 있도록 지속적으로 노력할 방침이다.